Mérida presenta el BUSLAB: el laboratorio móvil del futuro en el transporte público
La Agencia de Transporte de Yucatán ha presentado el innovador proyecto BUSLAB, un laboratorio móvil diseñado para mejorar la experiencia del usuario en el transporte público. Este "laboratorio vivo" circulará a bordo de las unidades del sistema de transporte Va y Ven, generando y evaluando nuevas ideas en tiempo real.
A partir de la próxima semana, comenzarán a operar dos unidades piloto del BUSLAB. Una de ellas estará integrada al Ie-Tram, mientras que la otra recorrerá el Circuito Periférico, alcanzando una cobertura diaria de cerca de 30 mil personas.
Estas unidades piloto se destacarán por su diseño innovador y estarán equipadas con dispositivos que permitirán a los usuarios realizar encuestas de satisfacción durante su viaje. La información recopilada será analizada para implementar mejoras continuas en el servicio de transporte.
Además, los usuarios tendrán la oportunidad de reportar objetos olvidados en los autobuses a través de un código QR, facilitando así su recuperación por parte de los dueños.
Con el BUSLAB, la Agencia de Transporte de Yucatán busca no solo optimizar la experiencia del usuario, sino también establecer un modelo de transporte público más eficiente y receptivo a las necesidades de la comunidad.
